INTRODUCCIÓ

L’AFA Els Pinetons sempre ha assumit el compromís i la responsabilitat de garantir com a institució la qualitat i coherència amb el seu projecte educatiu durant el temps de migdia i el servei de menjador considerant aquest temps plenament educatiu . Tan importants són les vivències i els aprenentatges que hi fan els infants a l’aula com els que assoleixen durant la resta del temps d’escola.

Des de fa més de 10 anys, l’AFA treballa amb empenta assumint la gestió directa del servei d’acollida de matins, sense empreses intermediàries, apostant per un model que beneficia directament als infants i les seves famílies.

  • Treballem amb un projecte de lleure educatiu, on la transmissió de valors sigui una realitat.
  • Oferim a tot el nostre personal ( monitoratge, coordinació, cuina i neteja ) un sou i condicions de treball dignes.

L’Acollida de matins és un espai social el qual permet una relació distesa i de coneixement. Sovint, és un moment molt important, ja que els infants comparteixen entre ells els jocs, els interessos, els moments de relaxació i alhora d’ajuda compartida. És un espai que permet una rica vida de grup a la vegada que un intercanvi d’experiències.

L’Espai d’acollida és un temps educatiu regit per unes normes de convivència; el seu ús és opcional i voluntari i la inscripció a l’activitat pressuposa l’acceptació d’aquesta normativa.

Qualsevol situació no recollida en aquesta normativa, l’AFA exposarà els seus criteris sense dret a declaració.

ASPECTES GENÈRICS

ORGANITZACIÓ

La Comissió de Lleure, formada per famílies voluntàries, és l’encarregada de la gestió i l’organització del servei d’acollida, conjuntament amb l’equip de coordinació.

El servei disposa d’una persona coordinadora de referència per atendre qualsevol consulta, incidència o gestió relacionada amb el servei. Quan sigui necessari, les qüestions es traslladaran a la Comissió de Lleure.

La normativa del servei és aprovada per l’Assemblea de famílies de l’AFA.

QUÍ POT PARTICIPAR

Poden fer ús del servei d’acollida de matí tots els infants i joves matriculats a l’IEP Els Pinetons.

Es consideren persones usuàries del servei tots els infants i joves inscrits diàriament a través d’AMPASOFT.

L’acollida de matí és un espai educatiu regit per unes normes de convivència. El seu ús és voluntari i la inscripció al servei implica l’acceptació d’aquesta normativa.

Qualsevol situació no prevista en aquesta normativa serà resolta per l’AFA, que adoptarà els criteris que consideri més adients per garantir el bon funcionament del servei.

Per poder fer ús del servei, cal estar al corrent de pagament de tots els imports pendents amb l’AFA Els Pinetons.

GESTIÓ DE CONFLICTES, INCIDENTS I ACCIDENTS

L’espai d’acollida és un entorn educatiu basat en el respecte mutu, la convivència i el benestar de tots els infants.

Quan un infant presenti conductes que dificultin el desenvolupament normal de les activitats o afectin la convivència (com ara faltes de respecte a l’equip de monitoratge o a la resta d’infants, un ús inadequat dels materials o dels espais, o qualsevol altra conducta que interfereixi en el bon funcionament del servei), l’equip de coordinació es posarà en contacte amb la família per informar de la situació i treballar conjuntament en la seva reconducció.

Si, malgrat les mesures adoptades, la situació no millora o es tracta de conductes greus o reiterades, l’AFA, conjuntament amb el centre educatiu quan sigui necessari, valorarà les mesures més adequades, inclosa la continuïtat de l’infant al servei.

El servei disposa d’un Pla de gestió de conflictes, incidències i accidents, que es pot consultar al web de l’AFA.

CALENDARI

El calendari es regeix pel mateix calendari escolar aprovat pel Consell escolar de l’IE Pinetons.

INSCRIPCIÓ, ABSÈNCIES I ASSISTÈNCIES

ÚS D'AMPASOFT

Per poder fer ús del servei d’acollida de matí, és imprescindible estar registrat a AMPASOFT amb totes les dades completes i validades.

La inscripció al servei és obligatòria tant per a les persones usuàries fixes com per a les esporàdiques, i s’ha de formalitzar a través d’AMPASOFT.

Els infants beneficiaris d’una beca també han de completar la inscripció i tota la tramitació mitjançant AMPASOFT.

Qualsevol alta, baixa o modificació de les dades del servei s’ha de gestionar exclusivament a través d’AMPASOFT.

QUÈ CAL FER PER QUEDAR-SE A L'ACOLLIDA

    • Fer la inscripció a través d’AMPASOFT, tant si es tracta d’una persona usuària fixa com esporàdica.

    • En cas d’ús esporàdic, comunicar el dia d’assistència a través d’AMPASOFT dins dels terminis establerts.

INSCRIPCIÓ USUARI FIX

Es considera persona usuària fixa l’infant inscrit al servei 10 o més dies al mes.

La inscripció en aquesta modalitat permet fer ús del servei qualsevol dia lectiu del mes, sense necessitat de comunicar prèviament els dies d’assistència.

La inscripció s’ha de formalitzar a l’inici del mes i es mantindrà activa durant tot el curs escolar, llevat que la família en sol·liciti la baixa a través d’AMPASOFT.

NOTIFICAR ABSÈNCIES USUARIS FIXS

  • No cal notificar les absències.

QUEDAR-SE A L'ACOLLIDA DE MATÍ DE FORMA ESPORÀDICA

Es considera persona usuària esporàdica l’infant que fa ús del servei d’acollida de matí de manera puntual, sense una assistència regular.

Abans de poder utilitzar aquesta modalitat, és imprescindible haver formalitzat la inscripció com a persona usuària esporàdica a través d’AMPASOFT.

Un cop feta la inscripció, cal comunicar cada dia d’assistència mitjançant AMPASOFT, dins dels terminis establerts.

Per conèixer el procés d’inscripció pas a pas, podeu consultar la Guia d’inscripció de persones usuàries esporàdiques:
https://www.afaelspinetons.org/wp-content/uploads/2023/07/GUIA-INSCRIPCIO-MENJADOR-ESPORADIC.pdf

CASOS EXCEPCIONAL ( CUSTODIES COMPARTIDES,...)

En situacions excepcionals en què no es pugui seguir el procediment habitual, la gestió es continuarà realitzant a través d’AMPASOFT, utilitzant els usuaris diferenciats de cada família.

En els casos de custòdia compartida o altres situacions familiars específiques, és responsabilitat de cada progenitor o persona tutora comunicar els dies d’assistència o d’absència de l’infant d’acord amb el règim de custòdia establert.

Aquesta comunicació s’ha de realitzar abans del dia 1 de cada mes.

Si teniu qualsevol dubte o necessiteu una gestió específica, podeu posar-vos en contacte amb l’equip de coordinació. Cada situació s’estudiarà de manera individual per valorar-ne la viabilitat dins del funcionament i l’organització del servei.

CASOS D'URGÈNCIA

Només en situacions d’urgència s’acceptarà la comunicació directa amb l’equip de coordinació per informar d’una assistència o una absència fora del procediment habitual.

Aquesta comunicació es podrà fer a través de:

Cal recordar que aquesta via és excepcional i només s’ha d’utilitzar en casos d’urgència. Sempre que sigui possible, les gestions s’han de realitzar a través d’AMPASOFT.

ALTRES

Horari Espai de Migdia

Horari del servei d’acollida de matí

🕖 De 7.45 h a 9.00 h

L’accés al servei d’acollida és flexible fins a les 8.45 h. A partir d’aquesta hora es tancarà l’accés per garantir el bon funcionament del servei i facilitar l’inici de la jornada escolar.

Important: l’equip de monitoratge no pot acollir cap infant abans de les 7.45 h, per la qual cosa us demanem que respecteu aquest horari.

Entrada

Els infants han de ser acompanyats per una persona adulta fins a la porta exterior del menjador gran, on seran rebuts per l’equip de monitoratge del servei d’acollida.

L’AFA no es fa responsable dels infants que arribin sense l’acompanyament d’una persona adulta fins a aquest punt.

Per afavorir una bona acollida i fomentar l’autonomia dels infants, es recomana que, un cop hagin estat rebuts per una persona de l’equip de monitoratge, les persones acompanyants s’acomiadin i els permetin gaudir de l’espai d’acollida amb normalitat, evitant allargar l’estona d’acompanyament.

Esmorzar

Els infants que entrin al servei d’acollida abans de les 8.30 h poden portar un petit esmorzar fred.

Es recomana que sigui un esmorzar lleuger, ja que posteriorment també esmorzaran a l’escola. És important que sigui un aliment que puguin menjar de manera autònoma.

Us recordem que l’esmorzar ha de seguir la línia alimentària de l’escola:

  • ✅ Fruita

  • ✅ Fruits secs (si les normes del centre ho permeten)

  • ✅ Un petit entrepà o altres opcions saludables similars

  • ❌ No es permet la brioixeria industrial.

MEDICAMENTS

Si un infant ha de prendre algun medicament durant l’horari del servei d’acollida, serà imprescindible aportar una prescripció o un informe mèdic on constin, com a mínim, el nom i cognoms de l’infant, el nom del medicament, la dosi i l’horari d’administració.

La medicació s’haurà de lliurar directament a l’equip de coordinació o a una persona de l’equip de monitoratge a l’arribada al servei, juntament amb la documentació corresponent.

DISPOSITIUS ELECTRÒNICS

  • Queden prohibits els mòbils i altres dispositius electrònics (Rellotges digitals,MP3, tauletes, etc…) durant tot el temps de migdia.
  • S’aplica mateixa normativa existent a l’IE Pinetons i aprovada per consell escolar

COMUNICACIÓ AMB FAMÍLIES

Per a qualsevol consulta, incidència o gestió relacionada amb el servei d’acollida, podeu contactar amb l’equip de coordinació a través dels canals oficials:

Per garantir una bona organització del servei i un correcte seguiment de totes les consultes, us demanem que utilitzeu aquests canals de comunicació i eviteu transmetre informació de manera informal a l’equip de monitoratge durant les entrades o sortides, excepte en situacions d’urgència.

AL·LÈRGIES, INTOLERÀNCIES I NECESSITATS ESPECÍFIQUES

Per garantir la seguretat i el benestar dels infants, és imprescindible que les famílies informin, en el moment de la inscripció, de qualsevol al·lèrgia, intolerància, malaltia, necessitat educativa específica o qualsevol altra circumstància que pugui afectar l’atenció de l’infant durant el servei.

Aquesta informació s’ha de mantenir actualitzada a AMPASOFT i comunicar qualsevol canvi a l’equip de coordinació tan aviat com sigui possible.

En cas que l’infant necessiti alguna actuació específica (administració de medicació, ús d’un dispositiu mèdic, protocol d’actuació, etc.), la família haurà de facilitar la documentació i les indicacions necessàries perquè el servei pugui actuar de manera adequada.

La manca d’aquesta informació pot comprometre l’atenció de l’infant i limitar la capacitat de resposta del servei davant d’una situació d’emergència.

OBJECTES PERSONALS

Es recomana que els infants no portin al servei d’acollida objectes de valor, diners, aparells electrònics, joguines o qualsevol altre objecte que no sigui necessari per al desenvolupament de les activitats.

L’AFA no es fa responsable de la pèrdua, el deteriorament o l’intercanvi d’objectes personals que els infants portin al servei.

En cas que, per algun motiu justificat, sigui necessari portar un objecte de valor o algun material específic, es recomana informar-ne prèviament l’equip de coordinació.

IMATGES I PROTECCIÓ DE DADES

El tractament de les dades personals i l’ús d’imatges dels infants es realitzaran d’acord amb les autoritzacions i els consentiments facilitats per les famílies a través d’AMPASOFT, així com amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

És responsabilitat de les famílies mantenir actualitzades les seves dades personals i revisar les autoritzacions atorgades a la plataforma sempre que es produeixi qualsevol canvi.

PREUS

FIX Família sòcia del AFA

35 /mes
  • Ser família sòcia del AFA
  • S'ha de fer ús del servei mínim 10 dies
  • La família no ha de tenir cap deute pendent amb l'AFA ni per servei d'acollida ni per altres conceptes (menjador, lleure, esports, etc..).
  • Tota inscripció s'ha de fer per AMPASOFT
  • Els rebuts es domicilien entre el dia 5 i el dia 10 de cada mes des d’octubre fins al juny. El rebut de setembre es passarà a finals del mateix mes.
  • En cas de donar-se de baixa, no es pot tornar a donar d’alta com a fixe durant els següents 3 mesos sense comptar el mes en què es formalitzi la baixa.

FIX Família NO sòcia del AFA

50 /mes
  • S'ha de fer ús del servei mínim 10 dies
  • La família no ha de tenir cap deute pendent amb l'AFA ni per servei d'acollida ni per altres conceptes (menjador, lleure, esports, etc..).
  • Tota inscripció s'ha de fer per AMPASOFT
  • Els rebuts es domicilien entre el dia 5 i el dia 10 de cada mes des d’octubre fins al juny. El rebut de setembre es passarà a finals del mateix mes.
  • En cas de donar-se de baixa, no es pot tornar a donar d’alta com a fixe durant els següents 3 mesos sense comptar el mes en què es formalitzi la baixa.

ESPORÀDIC Família sòcia del AFA

4 /dia
  • Ser família sòcia del AFA
  • La família no ha de tenir cap deute pendent amb l'AFA ni per servei d'acollida ni per altres conceptes (menjador, lleure, esports, etc..).
  • Tota inscripció s'ha de fer per AMPASOFT

ESPORÀDIC Família NO sòcia del AFA

4,5 /dia
  • La família no ha de tenir cap deute pendent amb l'AFA ni per servei d'acollida ni per altres conceptes (menjador, lleure, esports, etc..).
  • Tota inscripció s'ha de fer per AMPASOFT

PAGAMENT

REBUT BANCARI PER USUARIS FIX

El pagament del servei per a les persones usuàries fixes es realitza mitjançant domiciliació bancària.

A principi de cada mes es carregarà al compte bancari l’import corresponent al servei del mes en curs.

Consulta dels càrrecs

Podeu consultar tots els càrrecs efectuats a través d’AMPASOFT. A la plataforma hi trobareu el detall dels pagaments relacionats amb el servei d’acollida, incloent-hi l’import, la data i el concepte de cada càrrec.

Informació important

    • La domiciliació bancària és l’únic mètode de pagament acceptat per a les persones usuàries fixes.

    • Els càrrecs es realitzen a principi de cada mes.

    • L’historial de pagaments es pot consultar en qualsevol moment a través d’AMPASOFT.

PAGAMENT PER TPV PER USUARIS ESPORÀDICS

El pagament del servei per a les persones usuàries esporàdiques es realitza mitjançant targeta bancària.

El pagament s’ha d’efectuar en el moment de comunicar l’assistència, abans de fer ús del servei.

Consulta dels pagaments

Podeu consultar tots els pagaments efectuats a través d’AMPASOFT. A la plataforma hi trobareu el detall dels pagaments relacionats amb el servei d’acollida, incloent-hi l’import, la data i el concepte de cada càrrec.

Informació important

    • El pagament amb targeta bancària és l’únic mètode de pagament acceptat per a les persones usuàries esporàdiques.

    • Cada assistència s’ha d’abonar abans de fer ús del servei.

    • L’historial de pagaments es pot consultar en qualsevol moment a través d’AMPASOFT.

Impagats - Deutes

Per formalitzar la inscripció i fer ús del servei d’acollida de matí, és necessari estar al corrent de pagament de tots els imports pendents amb l’AFA Els Pinetons.

Primer rebut retornat

  • L’AFA contactarà amb la família per informar de la incidència.

  • Caldrà regularitzar l’import pendent.

  • També s’hauran d’abonar les despeses bancàries derivades del retorn del rebut (5 €).

Segon rebut retornat

  • No es podrà continuar fent ús del servei fins que la situació econòmica estigui regularitzada.

Famílies amb deutes pendents

  • Les famílies amb imports pendents de pagament no podran fer ús del servei mentre no regularitzin el deute.

Casos greus o reiterats

  • En els casos d’impagament greu o reiterat, s’actuarà d’acord amb el protocol aprovat pel Consell Escolar.

Si teniu dificultats per assumir el pagament

Si esteu passant per una situació econòmica que dificulta el pagament del servei, us animem a posar-vos en contacte amb l’equip de coordinació tan aviat com sigui possible. Estudiarem cada cas de manera confidencial per valorar les opcions disponibles i intentar trobar una solució que permeti, sempre que sigui possible, garantir la continuïtat de l’infant al servei.

BAIXA DE L'ACTIVITAT

QUAN I COM TRAMITAR LA BAIXA

La baixa d’una persona usuària fixa s’ha de tramitar, com a mínim, dos dies abans de finalitzar el mes, per tal d’evitar l’emissió del rebut corresponent al mes següent.

La baixa s’ha de gestionar exclusivament a través d’AMPASOFT. En cas de dubte o dificultat, podeu posar-vos en contacte amb l’equip de coordinació.

Les comunicacions informals a l’equip de coordinació no tenen validesa com a sol·licitud de baixa. Si la baixa no s’ha tramitat correctament a través d’AMPASOFT, es generarà el rebut corresponent.

Canvi de dades bancàries

Qualsevol modificació del compte bancari també s’ha de realitzar a través d’AMPASOFT abans de finalitzar el mes, per tal que sigui efectiva en la següent facturació.

Devolució de rebuts

Les despeses bancàries derivades de la devolució d’un rebut seran assumides per la família, d’acord amb els imports establerts per l’AFA.

TENS DUBTES

Contacta amb nosaltres i et donarem resposta el més aviat possible.

Contacta amb el servei d'acollida

Telèfon

607 83 78 63

Segueix-nos